Где можно купить
У нас есть различные варианты:
- Самый стандартный вариант -- через интернет-магазин
- Через магазин ВК
- Через общение с менеджером в ВК, Instagram, WA, Telegram или по телефону. См. Контакты
Цены едины на всех площадках.
После оформления заказа в течение 3 рабочих часов или ранее с покупателем связывается менеджер для подтверждения заказа.
Что такое предзаказ
Предзаказ – возможность забронировать еще не вышедшую в продажу вещь за собой и гарантированно получить её. Условия предзаказа прописаны в каждом айтеме, обычно это 100% предоплата.
Сколько вещей можно заказать за один раз
Пять, включая разные размены для одного товара.
Как работает скидка на образ
Образ (лук) — это готовый набор из двух и более моделей, которые идеально сочетаются между собой. Хотя модели одежды почти всегда можно приобрести по отдельности, в случае приобретения конкретного набора почти всегда предусмотрена скидка за образ.
Как померить
При обычной доставке по Москве у покупателя есть 15 минут на примерку, а при экспресс-доставке или доставке по миру возврат необходимо будет осуществлять самостоятельно — отправкой любым удобным способом.
Обращаем внимание, что возвраты осуществляются согласно действующему законодательству РФ и для одежды в заводской упаковке (коробка, бирки и т. п.) без следов использования.
Как подобрать размер
Большая часть моделей имеют оверсайз- и гиперсайз-посадку и двойные размеры, поэтому проблемы с посадкой бывают редко. Тем не менее, у большинства вещей указаны базовые измерения, в т. ч. параметры модели, на которой она сфотографирована.
Условия доставки
Все условия указаны в разделе Оплата и доставка
Можно ли доставить в …
Мы доставляем по всему миру, но с учетом текущих геополитических возможностей. В особых случаях варианты доставки могут быть подобраны совместно с менеджером.
В какие регионы и страны доставляете?
Мы доставляем во все регионы, в которых работают поддерживаемые курьерские службы. В особых случаях варианты доставки могут быть подобраны совместно с менеджером.
Есть ли оперативная доставка?
У нас есть экспресс-доставка по Москве и области. Обычно мы справляемся за 3 часа, но точные условия и возможность доставки необходимо уточнять у менеджеров.
Условия обмена и возврата
Все новые вещи, без следов использования и повреждений, мы возвращаем либо обмениваем на другие модели по Вашему желанию в течение 24 дней — у нас действует расширенный за счет KARATACH™ период возврата.
Как оформить возврат
Возвраты оформляются через менеджеров.
Как скорректировать заказ, который оформлен с ошибкой
Для этого необходимо связаться с интернет-магазином. Если заказ не был передан курьеру, то консультант оформит изменения и скорректирует платеж (отправит ссылку на доплату или наоборот оформит возврат части средств).
Как будет упакован товар
Большинство айтемов упаковывается в фирменную коробку KARATACH™ и фирменный пакет бренда из эко-материалов.
Все вещи точно соответствуют фотографиям и видео на сайте
Да, но стоит понимать, что цветопередача мобильных устройств и мониторов всегда различается.
